Soluciones digitales para talleres.
Del contacto con el cliente al pedido.

Planificamos con tu tipo de empresa y tus procesos existentes. Para talleres independientes, pueden estar en el centro los datos de vehículos entre marcas, los catálogos de piezas, la información de reparación y procesos flexibles de citas y atención al cliente. Para empresas con marca, incorporamos las especificaciones, los accesos del fabricante aprobados y los sistemas existentes de concesionarios o de servicio.

Aclaramos qué información y funciones están disponibles a través de tus accesos autorizados. Con eso construimos conexiones adecuadas para recepción, suministro de piezas y atención al cliente. Se tienen en cuenta los procesos existentes, las directrices de marca y las autorizaciones; también podemos encargarnos de la coordinación técnica y la implementación.

Recibes un alcance coordinado, una prueba piloto y una introducción para tu equipo. Así surge una solución para tu empresa concreta, independientemente de si trabajas como independiente o con marca.

Si lo deseas, nos encargamos de la importación y la carga de los datos por ti. Esto puede incluir datos de clientes y vehículos, historiales de servicio, listas de piezas y encargos de taller pendientes. Tanto si proviene de software existente, tablas, exportaciones o documentos: revisamos las fuentes, asignamos los campos y preparamos los datos acordados para la importación. También planificamos los inventarios extensos por secciones manejables.

Especialmente importante es asignar correctamente vehículos, titulares y encargos. Revisamos duplicados y datos obligatorios; aclaramos contigo conjuntos de datos incompletos y probamos primero un extracto representativo. Después, se realiza la importación coordinada con un panel de control y la aprobación.

Los sistemas existentes pueden seguir formando parte de la solución. Desarrollamos la conexión adecuada entre la gestión del taller, los catálogos de piezas, la planificación de citas y la contabilidad de facturación. Si hay un acceso técnico aprobado con las funciones necesarias, asumimos la concepción, la integración y las pruebas, incluida la asignación de datos, los permisos, la sincronización y la gestión de errores.

Un solo usuario no siempre ofrece el acceso a datos necesario. Por eso aclaramos, desde el principio, el alcance de las interfaces, los derechos de uso y los límites técnicos, y si hace falta, con el proveedor. Si no existe una interfaz adecuada, comprobamos importaciones y exportaciones estructuradas u otra entrega viable. Te proporcionamos un camino concreto y no tienes que encargarte tú de la coordinación técnica.

Podemos asumir la preparación técnica y la implementación. De tu equipo necesitamos sobre todo un interlocutor, accesos o exportaciones de datos preparadas y la aprobación de la asignación a nivel funcional. No tienes que encargarte tú solo de la preparación y la carga además del trabajo diario.

El esfuerzo depende de la cantidad de datos, la calidad, los formatos, las interfaces y la fecha deseada del cambio. Tras la revisión, recibirás un alcance comprensible, una estimación del esfuerzo y un proceso con responsabilidades. La transferencia de prueba, las copias de seguridad y una ventana de cambio coordinada ayudan a tener en cuenta la operación en curso. Acordamos la introducción y el apoyo después del inicio de forma acorde a esto.

Podemos guías de reparación integrarlas en tu flujo de trabajo a través de una interfaz aprobada. Así, por ejemplo, se pueden poner instrucciones disponibles en función del vehículo, la serie o el encargo de trabajo. Tu equipo encuentra la información allí donde gestiona el encargo.

El requisito es contar con un proveedor adecuado de datos o acceso del fabricante, las licencias necesarias y una interfaz que permita este uso. Asumimos la coordinación técnica, la asignación del vehículo, la gestión de accesos y la integración. Qué guías, informaciones de mantenimiento u otros contenidos se encuentran realmente disponibles lo aclaramos antes en función de la oferta de datos.