Soluzioni digitali per officine.
Dal contatto con il cliente all’ordine.

Pianifichiamo con la tua tipologia di attività e con i processi esistenti. Per le officine indipendenti, al centro possono esserci dati veicolo trasversali ai marchi, cataloghi ricambi, informazioni di riparazione e processi flessibili per appuntamenti e clienti. Per le attività legate al marchio, includiamo requisiti, accessi ai produttori approvati e sistemi esistenti per rivenditori o servizi.

Chiarifichiamo quali informazioni e funzioni sono disponibili tramite i tuoi accessi autorizzati. Su questa base costruiamo collegamenti adatti per accettazione, fornitura ricambi e cura del cliente. Vengono considerate procedure esistenti, linee guida di marca e autorizzazioni; possiamo anche occuparci dell’allineamento tecnico e dell’implementazione.

Ottieni un perimetro allineato, un test run e un affiancamento per il tuo team. In questo modo nasce una soluzione per la tua attività specifica—indipendentemente dal fatto che tu lavori in modo indipendente o legato a un marchio.

Su richiesta, ci occupiamo noi del trasferimento dei dati e dell’inserimento per te. Possono includere dati di clienti e veicoli, storie di servizio, liste ricambi e incarichi di officina ancora aperti. Che arrivino da software esistente, fogli, export o documenti: esaminiamo le fonti, assegniamo i campi e prepariamo i dati concordati per il trasferimento. Anche inventari più estesi li pianifichiamo in sezioni gestibili.

Particolarmente importante è assegnare correttamente veicoli, intestatari e ordini. Verifichiamo i duplicati e le informazioni obbligatorie, chiarifichiamo con te dataset incompleti e testiamo prima una porzione rappresentativa. Successivamente avviene il trasferimento concordato con una panoramica dei controlli e l’approvazione.

I sistemi esistenti possono rimanere parte della soluzione. Sviluppiamo il collegamento adatto tra gestione dell’officina, cataloghi ricambi, pianificazione appuntamenti e contabilità. Se è disponibile un accesso tecnico approvato con le funzioni necessarie, ci occupiamo di concept, integrazione e test—incluse l’assegnazione dei dati, le autorizzazioni, la sincronizzazione e la gestione degli errori.

Un semplice account utente non garantisce sempre l’accesso ai dati necessario. Per questo, chiarifichiamo subito all’inizio il perimetro delle interfacce, i diritti di utilizzo e i limiti tecnici, e se serve anche con il fornitore. Se manca un’interfaccia adatta, verifichiamo import ed export strutturati o un altro passaggio solido. Ricevi un percorso concreto e non devi occuparti tu dell’allineamento tecnico.

Possiamo occuparci noi della preparazione tecnica e dell’implementazione. Da parte del tuo team ci serve soprattutto un referente, accessi o export dati preparati in sicurezza e l’approvazione dell’assegnazione funzionale. Non devi gestire da solo la preparazione e l’inserimento accanto alle attività quotidiane.

Quanto sarà complesso dipende dalla quantità di dati, dalla qualità, dai formati, dalle interfacce e dalla data desiderata per il passaggio. Dopo la revisione ricevi un perimetro tracciabile, una stima dello sforzo e un flusso con le responsabilità. Il trasferimento di test, il backup e una finestra di cambio concordata aiutano a considerare il funzionamento continuo. Affiancamento e supporto dopo l’avvio li concordiamo di conseguenza.

Possiamo le guide di riparazione integrare nel tuo flusso di lavoro tramite un’interfaccia approvata. Così è possibile rendere disponibili le istruzioni disponibili, ad esempio, in modo adatto al veicolo, alla serie o all’incarico di lavoro. Il tuo team trova le informazioni dove lavora sulla pratica.

Il prerequisito è un fornitore di dati adatto o un accesso del produttore, le licenze necessarie e un’interfaccia che consenta questo utilizzo. Ci occupiamo noi dell’allineamento tecnico, dell’assegnazione del veicolo, del controllo accessi e dell’integrazione. Chiarifichiamo in anticipo quali guide, informazioni di manutenzione o altri contenuti siano effettivamente disponibili in base all’offerta dati.