Digitale løsninger for advokatkontorer
Klart posisjonert.
Organisert konfidensielt.
Tilgjengelig personlig.
En første henvendelse inneholder ofte mye informasjon, men ikke strukturen som trengs for neste steg. Vi støtter de organisatoriske veiene rundt oppdragsforespørsel, dokumenter, ansvarsområde og tilbakemelding.
De viktigste innsatsområdene
Fra første henvendelse
til ryddig oppdragsbehandling.
Fra første kontakt til en fullstendig oppdragsforespørsel: Vi tilordner opplysninger, dokumenter og ansvarsområder for videre kontroll i ditt kontor.
Første forespørsler er uoversiktlige.
Følgende håndteres strukturert: rettsområde, involverte parter, behov og nødvendige kontaktopplysninger. Kontoret kan da kontrollere forespørselen ryddig og forberede neste kontakt.
Dokumenter og oppfølgingsspørsmål fordeles.
Tildele dokumenter, versjoner og organisatoriske oppgaver til en godkjent sak. Ansvarlige medarbeidere ser behandlingsstatusen.
Kunder spør uten å vite hva neste steg er.
Gjør godkjente statusopplysninger og tidspunkt for tilbakemelding tydelige. Kontakten blir mer pålitelig, og oppfølgingsspørsmål får en klar vei.
Overta data. Koble systemer.
Kunder, saksmapper og ansvarsområder er ryddig tilordnet.
Vokste datamengder og krevende integrasjoner er ingen grunn til å utsette forbedring. På forespørsel tar vi hånd om klargjøringen, innleggingen og den tekniske gjennomføringen – med en tydelig plan, kontrollerte overleveringer og en forståelig innsats.
Mange eksisterende data – hvem overtar innleggingen?
På forespørsel tar vi over dataoverføring og innlegging for deg. Dette kan omfatte kundemasterdata, tilordning av saksmapper, godkjente dokumenter og oppgaver. Uansett om det kommer fra eksisterende programvare, regneark, eksport eller dokumenter: Vi gjennomgår kildene, tilordner feltene og forbereder de avtalte dataene for overtakelse. Vi planlegger også omfattende beholdninger i oversiktlige deler.
Det er spesielt viktig å overføre saks-/henvisningsnumre, rettigheter og fristopplysninger som skal kontrolleres faglig, korrekt. Vi sjekker duplikater og obligatoriske opplysninger, avklarer ufullstendige datasett med deg og tester først et representativt utsnitt. Deretter skjer en avstemt overtakelse med kontrolloversikt og godkjenning. Konfidensielle data behandler vi bare i avtalt omfang med regulert tilgang; faglige tilordninger frigir ditt ansvarlige team.
Kan våre eksisterende systemer kobles til?
Eksisterende systemer kan være en del av løsningen. Vi utvikler riktig kobling mellom kontoradministrasjon, dokumentlagring og kundekommunikasjon. Når en godkjent teknisk tilgang med nødvendige funksjoner er tilgjengelig, overtar vi konsept, integrasjon og tester – inkludert datatilordning, rettigheter, synkronisering og feilhåndtering.
En brukerkonto alene gir ikke alltid nødvendig datatilgang. Derfor avklarer vi omfanget av grensesnitt, bruksrettigheter og tekniske begrensninger helt i starten, ved behov med leverandøren. Hvis det ikke finnes et passende grensesnitt, sjekker vi strukturerte inn- og eksport eller en annen bærekraftig overlevering. Du får en konkret vei, og slipper å ta den tekniske avklaringen selv.
Hvor mye arbeid gjenstår for teamet vårt?
Vi kan ta over den tekniske forberedelsen og gjennomføringen. Fra teamet ditt trenger vi først og fremst én kontaktperson, tilganger eller dataeksport som er klargjort sikkert, og godkjenning av den faglige tilordningen. Du trenger ikke gjøre klargjøringen og innleggingen alene ved siden av det daglige arbeidet.
Hvor omfattende det blir, avhenger av datamengde, kvalitet, formater, grensesnitt og ønsket byttetidspunkt. Etter gjennomgang får du et etterprøvbart omfang, en estimert innsats og en prosess med ansvarsområder. Testoverføring, sikkerhetskopiering og et avstemt omleggingsvindu hjelper oss å ta hensyn til den løpende driften. Vi avtaler innføring og støtte etter oppstart i tråd med dette.
Slik jobber vi sammen
Din oppgave.
Et tydelig neste steg.
Vi jobber uavhengig av system og tar i bruk det som allerede fungerer. Først etter at vi har vurdert behov og gjennomførbarhet, anbefaler vi den riktige løsningen.
01 · Forstå
Vi avklarer den viktigste flaskehalsen og ønsket resultat sammen med deg.
02 · Gjøre det konkret
Du får et avgrenset første omfang med etterprøvbare kostnader og ansvarsområder.
03 · Gjennomføre & følge opp
Vi gjennomfører, sjekker sammen med teamet ditt og følger opp videre bruk i tråd med avtalen.
La oss snakke om hverdagen din
Hva skal for deg
enklere?
Du trenger ikke et ferdig konsept ennå. Beskriv situasjonen du vil forbedre. Sammen finner vi en fornuftig inngang.