Solutions digitales pour concessionnaires automobiles
Dès le premier regard
jusqu’à l’essai.
Sans détour.
Les demandes de véhicules arrivent par de nombreux canaux, les vendeurs passent de la consultation à l’essai et le service a ensuite besoin des mêmes informations clients. Nous faisons avancer le contact grâce à ces passations.
Les points d’approche les plus importants
De la demande véhicule
jusqu’à l’accompagnement après l’achat.
Une demande de véhicule ne s’arrête pas à l’essai. Nous relions la consultation, le traitement de l’achat et le service ultérieur en un contact client compréhensible.
Une bonne demande est traitée trop tard.
L’objet, le site, la demande et l’interlocuteur sont enregistrés à l’avance et rattachés à une personne responsable. Les vendeurs commencent avec une demande préparée et des tâches de suivi ouvertes.
Essai, offre et rappel fonctionnent séparément.
Les rendez-vous, la configuration souhaitée, les documents et l’état de discussion sont suivis dans le dossier de vente. Votre équipe sait ce qui a déjà été convenu et qui s’en occupe ensuite.
Après la remise, le lien avec le service manque.
Les tâches de remise, les premières questions de suivi et les rendez-vous de service convenus passent dans un processus de suivi accompagné. Les clients reçoivent aussi après l’achat un interlocuteur clair.
Reprendre les données. Relier les systèmes.
Du stock de véhicules à l’historique client.
Les bases de données constituées au fil du temps et des intégrations exigeantes ne sont pas une raison pour repousser l’amélioration. Sur demande, nous prenons en charge la préparation, l’intégration et la mise en œuvre technique — avec un plan clair, des passations vérifiées et un effort compréhensible.
Soutenir efficacement les ateliers indépendants et de marque
Beaucoup de données existantes : qui s’occupe de l’intégration ?
Peut-on connecter nos systèmes existants ?
Combien d’efforts restera-t-il pour notre équipe ?
Utiliser les guides de réparation directement dans le déroulement de l’atelier
Voici comment nous travaillons ensemble
Votre tâche.
Une prochaine étape claire.
Nous travaillons indépendamment des systèmes et intégrons ce qui a fait ses preuves. Ce n’est qu’après avoir vérifié le besoin et la faisabilité que nous recommandons la solution adaptée.
01 · Comprendre
Avec vous, nous clarifions le principal goulot d’étranglement et le résultat souhaité.
02 · Rendre concret
Vous obtenez un premier périmètre délimité, avec des coûts et des responsabilités compréhensibles.
03 · Mettre en œuvre & accompagner
Nous mettons en œuvre, nous vérifions avec votre équipe et nous accompagnons l’utilisation ultérieure selon accord.
Parlons de votre quotidien
Ce qui doit être
plus simple ?
Vous n’avez pas encore besoin d’un concept prêt. Décrivez-nous la situation que vous souhaitez améliorer. Ensemble, nous trouvons une entrée en matière pertinente.