Dreamseven · Contact
De quoi s’agit-il pour vous ?
Clarifions la prochaine étape.
Nouveau site web, idée logicielle concrète ou assistance en cours d’exploitation : choisissez le mode de contact approprié. Vous n’avez pas encore besoin d’un concept finalisé.
Demande sans engagement · Coordination directe · périmètre de prestation clair
La bonne voie pour votre demande
En quoi pouvons-nous vous aider ?
02
Parlons d’abord
Classer l’idée, trouver une orientation ou planifier un échange.
03
Obtenir de l’aide
Problème technique, demande de modification ou aide au quotidien.
04
Signaler un problème de sécurité
Suspicion de malware, contenu tiers ou accès perdu.
Votre contact direct
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Téléphone : +49 1556 9412057
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Bon à savoir
De la clarté avant l’envoi.
Que se passe-t-il après ma demande ?
Vous recevrez une confirmation sur le site ainsi qu’un e-mail avec votre référence. Nous vérifions les informations et revenons vers vous avec des questions ou une proposition pour la prochaine étape.
Ma demande est-elle déjà une commande ?
Non. L’envoi ne déclenche aucune prestation payante. Nous convenons avec vous de l’étendue, des coûts et des délais avant toute commande.
Puis-je envoyer des documents ou des identifiants d’accès ?
Veuillez ne pas écrire de mots de passe ni de données personnelles sensibles dans les champs de texte libre. Si nous avons besoin de documents ou d’accès, nous conviendrons avec vous d’un mode de transmission approprié.
Que faire en cas de problème urgent ?
Les formulaires de support et de sécurité nous aident à classer le cas. Ils ne constituent pas un service immédiat ou d’urgence garanti. En cas de panne critique, utilisez en plus le contact de support convenu ou votre hébergeur.
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