CRM et ERP · Systèmes et intégrations sur mesure
Clients. Commandes. Chiffres.
Dans le contexte.
Nous relions le service client et les processus opérationnels à une approche CRM ou ERP adaptée. Avec 7ndcrm, des extensions sur mesure ou des systèmes tiers connectés, vous obtenez des parcours de travail clairs au lieu de ressaisies multiples des données.
à l’étape suivante.
Clients, échanges et offres dans un seul espace de travail.
Tous les acteurs sont visibles.
Vente, planification et gestion des marchandises s’assemblent.
vous êtes nécessaire.
Des informations pertinentes plutôt qu’une multitude de listes isolées.
C’est ce qui compte
Un aperçu. Moins de travail manuel.
Nous nous concentrons sur les passations qui, aujourd’hui, font perdre des informations ou du temps.
01
Relier les clients & l’équipe
CRM, ERP et HRM rassemblent les contacts, les processus et les responsabilités. Vous voyez ce qui est fait et qui agit ensuite.
02
Utiliser l’IA de manière ciblée
Assigner des demandes, préparer des réponses au support ou prévérifier des justificatifs : l’IA assiste pour les tâches récurrentes. Les validations et les cas non clairs restent dans votre équipe.
03
Relier la comptabilité & les systèmes
Relier DATEV, le logiciel de comptabilité existant et d’autres applications de manière adaptée. Nous vérifions, avant la mise en œuvre, les interfaces, les parcours des données et les autorisations avec les parties concernées.
Notre propre CRM · votre entreprise comme référence
7ndcrm.
Votre entreprise.
Votre processus de travail.
7ndcrm est notre propre solution CRM, ERP et HRM. Nous pouvons développer avec vous des vues, des modules et des processus.
Vous souhaitez conserver votre système existant ? Nous vérifions si des extensions ciblées ou des connexions sont le chemin le plus pertinent.
Un processus. Travaillons ensemble.
01 / 04
ÉTAPE 01
Le savoir client se rassemble.
Les contacts et les demandes sont rattachés à un processus — dans 7ndcrm ou via une extension adaptée.
Contact
Demandes
Responsabilité
ÉTAPE 02
L’IA peut préparer les tâches de routine.
Une IA connectée sur mesure peut résumer le contenu et proposer des réponses. L’équipe vérifie l’ébauche.
Résumer le contexte
Préparer l’ébauche
Vérifier sur le plan métier
ÉTAPE 03
L’étape suivante est claire.
Après validation, les collaborateurs responsables ou les applications connectées reçoivent les informations convenues.
Valider
Assigner une tâche
Transmettre les données
ÉTAPE 04
Tout le monde voit l’état convenu.
Les tâches, l’état d’avancement et les questions sont traçables. Nous alignons au préalable l’étendue exacte.
État d’avancement
Questions en suspens
Prochaine tâche
Moins de recherche entre vente, mise en œuvre et support.
Processus type · mise en œuvre concrète après accord
Nous délimitons précisément, dès l’offre, les fonctionnalités disponibles, les extensions sur mesure et les connexions IA.
Voici comment nous procédons
Un chemin clair vers la solution adaptée.
Vous connaissez l’étape suivante — et le cadre convenu.
01
Trouver le goulot d’étranglement
Nous examinons un déroulement concret et clarifions les exigences ainsi que les systèmes existants.
02
Choisir le bon parcours
7ndcrm, extension ou intégration : vous recevez une recommandation avec une étendue et un coût compréhensibles.
03
Déploiement progressif
Nous testons le déroulement, reprenons les données convenues et accompagnons votre équipe pendant le déploiement.
Prestations liées
Développer un CRM sur mesure ou étendre l’existant
Nous planifions des vues des contacts et des processus, des rôles, des tâches, des offres et des déroulements de support selon votre entreprise. Notre 7ndcrm peut constituer une base possible ; nous pouvons étendre ou connecter des systèmes CRM et ERP existants si les accès conviennent. La reprise des données, les connexions DATEV et les fonctions IA sont évaluées, testées et documentées dans le cadre précis.
Bon à savoir
Vos questions.
Réponses claires.
Étapes suivantes adaptées
Un CRM sur mesure est-il utile aussi pour les petites entreprises ?
Devrons-nous passer à 7ndcrm ?
Pouvez-vous reprendre des données clients existantes ?
Quelles automatisations IA sont possibles ?
DATEV peut-il être connecté ?
Ta prochaine étape
Quel processus
deviendra plus facile chez vous ?
Décrivez brièvement votre objectif ou la tâche qui vous bloque actuellement. Nous définissons ensemble l’étape suivante adaptée.