Digitala lösningar för bilhandlare
Från första blick
till provkörning.
Utan omvägar.
Fordonsförfrågningar kommer via många vägar, säljare växlar mellan rådgivning och provkörning och servicen behöver senare samma kundinformation. Vi fortsätter kontakten genom dessa överlämningar.
De viktigaste infallsvinklarna
Från fordonsförfrågan
till uppföljning efter köpet.
En fordonsförfrågan slutar inte vid provkörningen. Vi kopplar ihop rådgivning, köpbehandling och den senare servicen till en begriplig kundkontakt.
En bra förfrågan hanteras för sent.
Fordonsinköp, plats, ärende och kontaktperson registreras i förväg och tilldelas en ansvarig person. Säljare börjar med en förberedd förfrågan och öppna uppföljningsuppgifter.
Provkörning, offert och återuppringning sker separat.
Tider, önskad konfiguration, dokument och samtalsstatus hanteras i affärsfallet. Ditt team vet vad som redan har avtalats och vem som agerar härnäst.
Efter överlämningen saknas kopplingen till servicen.
Överlämningsuppgifter, första återfrågor och avtalade servicetider går in i en omhändertagen uppföljningsprocess. Kunder får också en tydlig kontaktperson efter köpet.
Överföra data. Koppla system.
Från fordonslager till kundhistorik.
Växande datamängder och krävande integrationer är ingen anledning att skjuta upp förbättringar. Vi tar gärna hand om bearbetning, inmatning och tekniskt genomförande – med en tydlig plan, kontrollerade överlämningar och en begriplig arbetsinsats.
Stödja fristående och varumärkesbundna verkstäder på rätt sätt
Vi planerar tillsammans med din företagsform och dina befintliga processer. För fristående verkstäder kan varumärkesövergripande fordonsdata, reservdelskataloger, reparationsinformation samt flexibla tids- och kundprocesser stå i fokus. För varumärkesbundna verksamheter tar vi in era krav, godkända tillgångar till tillverkare och befintliga system för återförsäljare eller service.
Vi klargör vilka informationer och funktioner som är tillgängliga via dina behöriga åtkomster. På det bygger vi passande kopplingar för mottagning, verkstad, reservdelstillförsel och kundvård. Befintliga arbetssätt, varumärkesriktlinjer och behörigheter beaktas; teknisk avstämning och genomförande kan vi även ta hand om.
Du får en avstämda omfattning, en testkörning och en introduktion för ditt team. Så skapas en lösning för din konkreta verksamhet – oavsett om du arbetar fristående eller varumärkesbundet.
Många befintliga data – vem tar hand om inmatningen?
På begäran tar vi över dataöverföringen och inmatningen åt dig. Till detta kan höra fordonsförslag, kunddata, provkörningar samt sälj- och servicehistorik. Oavsett om det kommer från befintlig programvara, tabeller, export eller underlag: Vi granskar källorna, mappar fälten och förbereder de överenskomna uppgifterna för import. Även omfattande lager planerar vi i hanterbara delar.
Särskilt viktigt är att sammanföra sälj- och servicekontakter med rätt kund. Vi kontrollerar dubbletter och obligatoriska uppgifter, stämmer av ofullständiga datamängder med dig och börjar med att testa en representativ del. Därefter sker den avstämda importen med kontrollöversikt och godkännande.
Kan våra befintliga system integreras?
Befintliga system kan vara en del av lösningen. Vi utvecklar den lämpliga kopplingen mellan lagerhantering, fordonsbörser, tidsplanering och servicemottagning. Om en godkänd teknisk åtkomst med de nödvändiga funktionerna finns tillgänglig tar vi över koncept, integrering och tester – inklusive data-mappning, behörigheter, synkronisering och felhantering.
Ett enskilt användarkonto ger inte alltid den datatillgång som behövs. Därför klargör vi direkt i början omfattningen av gränssnitt, nyttjanderätter och tekniska begränsningar, vid behov tillsammans med leverantören. Om det saknas ett passande gränssnitt kontrollerar vi strukturerade in- och exportflöden eller en annan hållbar överlämning. Du får en konkret väg och behöver inte sköta den tekniska avstämningen själv.
Hur mycket arbete blir det för vårt team?
Den tekniska förberedelsen och genomförandet kan vi ta hand om. Från ditt team behöver vi främst en kontaktperson, säkert tillhandahållna åtkomster eller export av data samt godkännandet av den fackmässiga tilldelningen. Du behöver inte göra bearbetningen och inmatningen helt på egen hand vid sidan av det dagliga arbetet.
Hur omfattande det blir beror på datamängd, kvalitet, format, gränssnitt och önskat datum för bytet. Efter granskningen får du en begriplig omfattning, en uppskattning av arbetsinsatsen och ett upplägg med ansvariga. Testöverföring, säkerhetskopiering och ett avstämda omställningsfönster hjälper till att ta hänsyn till den löpande driften. Introduktion och support efter start avtalas i linje med detta.
Använd reparationsguider direkt i verkstadens arbetsflöde
Vi kan reparationsguider integrera via ett godkänt gränssnitt i era arbetsflöden. På så sätt kan tillgängliga instruktioner exempelvis göras tillgängliga anpassat efter fordonet, bilmodellen eller arbetsordern. Ditt team hittar informationen där det arbetar med uppdraget.
Förutsättningen är en lämplig dataleverantör eller tillgång från tillverkaren, de nödvändiga licenserna och ett gränssnitt som tillåter användningen. Vi tar hand om den tekniska avstämningen, fordonskopplingen, styrning av åtkomst och inbäddningen. Vilka guider, underhållsinformationer eller andra innehåll som faktiskt finns tillgängliga klargör vi i förväg utifrån datatillgången.
Så här arbetar vi tillsammans
Din uppgift.
Ett tydligt nästa steg.
Vi arbetar oberoende av system och tar in det beprövade. Först efter att vi har kontrollerat behov och genomförbarhet rekommenderar vi den passande lösningen.
01 · Förstå
Tillsammans med dig klargör vi den viktigaste flaskhalsen och det önskade resultatet.
02 · Gör det konkret
Du får en avgränsad första omfattning med begripliga kostnader och ansvar.
03 · Genomföra & följa med
Vi genomför, kontrollerar tillsammans med ditt team och följer upp den fortsatta användningen enligt överenskommelse.
Låt oss prata om din vardag
Vad ska
enklare?
Du behöver inte ha ett färdigt koncept än. Beskriv situationen som du vill förbättra. Tillsammans hittar vi en meningsfull startpunkt.