Dreamseven · Anmäl ett säkerhetsproblem
En säkerhetsmisstanke.
Nu gäller ett ordnat tillvägagångssätt.
Beskriv de iakttagelser som du har gjort, den påverkade webbplatsen och vilka åtgärder som redan har vidtagits. Även tips om befintliga säkerhetskopior hjälper till att bedöma läget. Skicka inte lösenord eller åtkomstnycklar.
Förfrågan utan förpliktelser · Direkt avstämning · Tydligt tjänsteinnehåll
Din direkta kontakt
Vi frågar det som verkligen hjälper.
Inte allt klart än? Beskriv vad du redan vet.
Vill du hellre göra det direkt via e-post? info@dreamseven.de
Bra att veta
Tydlighet innan du skickar.
Vad händer efter min förfrågan?
Du får en bekräftelse på sidan och ett e-postmeddelande med din referens. Vi granskar uppgifterna och återkommer med frågor eller ett förslag på nästa steg.
Är min förfrågan redan en beställning?
Nej. Att skicka in innebär inte att någon avgiftsbelagd tjänst beställs. Omfattning, kostnader och tider stämmer vi av med dig innan en beställning.
Kan jag skicka dokument eller inloggningsuppgifter?
Skriv inga lösenord eller känsliga personuppgifter i fritextfälten. Om vi behöver dokument eller inloggningar kommer vi att komma överens med dig om en lämplig överföringsväg.
Vad gäller vid ett akut problem?
Support- och säkerhetsformulär hjälper oss att klassificera ärendet. De är ingen garanterad omedelbar eller akut tjänst. Vid ett akut avbrott, använd dessutom den överenskomna supportkontakten eller din hostingleverantör.