デジタル化 ・ 中小企業 ・ 中堅企業
もっと楽に、重複した作業を減らす。
日常で全体を把握しやすくする。
繰り返しの業務を見える化し、適したデジタルの作業手順を作ります。既存のソフト、データ、責任分担を取り込みます。明確に区切られた一歩が、チームにとって具体的に役立つところから始めます。
進行の流れは次のようになります
一度で把握する。
一緒に次へ進める。
01
情報を受け取る
02
責任範囲と承認を確認する
03
データを管理された形で引き渡す
フロー図・調整後の範囲
問題を理解し、適切に解決する。
作業がシステム間に挟まれていることが多いです。
問い合わせはメールで届き、顧客データは複数のリストにあり、ドキュメントは何度も探されます。このような引き継ぎは時間を使い、作業の進捗状況が不明になります。新しいソフトを選ぶ前に、あなたのチームと一連の流れを確認します。
顧客とタスクを整理する
連絡先、案件、責任をまとめる。既存のCRMシステムは拡張することも、適切に連携することもできます。
ドキュメントと知識を利用可能にする
顧客ポータル、イントラネット、ドキュメント領域を、役割と業務タスクに基づいて整理します。必要な場所には、バージョン管理と承認の仕組みも組み込みます。
定型業務を自動化する
データを移し、タスクを起動し、情報を準備します。AIは、明確なルールに照らして明確な有用性がある場面でのみ補完します。
具体的に計画
あなたのデータは、導入の一部です。
ご希望があれば、整理された形でのデータ移行を引き受けます。そのために、出所、データ品質、紐づけ、アクセス権を確認します。まずは区切った範囲のデータをテストし、その後、残りの移行を調整します。連携、エクスポート、またはその他の許可されたアクセス手段が、外部システムで何が可能かを決めます。
例示的な進行の流れ
こうしてメリットが実感できます。
Webサイトの問い合わせがCRMで案件になります。担当者が内容を確認し、見積を承認し、顧客領域に書類を用意します。不足データや引き渡しエラーは、気づかれないまま流れてしまうのではなく、見える化されます。
私たちの仕事を見る
Netzjunkie:ファイル、人、タスクをつなぐ。
私たち自身のポータルは、ファイル保管、作業領域、そして顧客との連携をつなぎます。関連するデジタル業務の一連の流れの開発を、具体的に垣間見ることができます。
Dreamseven と進めるあなたの道のり
最初の相談から
確認済みの結果へ。
01
ボトルネックを理解する
関係者と現状の流れを把握する
02
パイロットを区切る
目標、データの流れ、費用、成功基準を決める
03
つなぐ&確認する
サンプルデータと実際の作業手順でテストする
04
導入&伴走
データを移行し、チームを指導し、フィードバックを評価する
デジタル化は小規模企業にも有効ですか?
はい。具体的な業務フローが頻繁に時間を奪う、またはミスを生む場合です。大規模なシステム入れ替えよりも、明確に区切られた小さな導入の方が適切なこともあります。
既存のすべてのシステムを置き換える必要がありますか?
いいえ。まず、どのアプリケーションが残せるのか、連携や的を絞った追加で足りるのかを確認します。
データ移行はどれくらい大変ですか?
データ量、品質、利用可能なエクスポート、目標の構造によって変わります。移行開始前にサンプルのデータセットを確認し、範囲と責任分担を決めます。
チームが負担過多にならないように、どうしていますか?
関係者を巻き込み、範囲を絞ったフローをテストし、日々の利用方法を説明します。導入と継続運用は共同で計画します。
連携(インターフェース)がない場合はどうなりますか?
その場合、エクスポートやインポートのような、許可された代替手段を確認します。技術的および契約上の制約は、合意前に明確に伝えます。すべての外部システムが、すべての連携を許容するわけではありません。
最初に自動化できる業務プロセスは何ですか?
明確なデータを伴う繰り返しの引き継ぎが適しています。たとえば問い合わせの割り当て、フォローアップのタスク、許可されたドキュメントの提供などです。管理可能な範囲のフローから始め、例外はあなたのチームと一緒に確認します。 こうして、適切なパイロットを切り出せます。
明確な次の一歩
デジタル化の可能性を話し合う。
目標と現状を簡単に説明してください。適切な範囲、必要なアクセス、そして次の進め方を確認します。
Dreamsevenは、ドレントルプの拠点から企業と世界中でデジタルに連携しています。リッペおよびオストヴェストファーレンでの現地訪問は、必要に応じて調整します。 あなたの地域での協力.