Ψηφιοποίηση · ΜΜΕ · μεσαία επιχειρηματικότητα
Λιγότερη διπλή δουλειά.
Περισσότερη εικόνα στην καθημερινότητα.
Κάνουμε ορατές τις επαναλαμβανόμενες διαδικασίες και αναπτύσσουμε κατάλληλους ψηφιακούς τρόπους εργασίας. Ενσωματώνουμε το υπάρχον λογισμικό, τα δεδομένα και τις αρμοδιότητες. Ξεκινάμε εκεί όπου ένα σαφώς οριοθετημένο βήμα βοηθά συγκεκριμένα την ομάδα σου.
Έτσι μπορεί να είναι η διαδικασία
Μια φορά καταγραφή.
Συνεχίζουμε να δουλεύουμε μαζί.
01
Λήψη πληροφοριών
02
Διευκρίνιση αρμοδιότητας και έγκρισης
03
Ελεγχόμενη μεταφορά δεδομένων
Εικονογράφηση ροής · έκταση κατόπιν συνεννόησης
Κατανόηση του προβλήματος. Κατάλληλη λύση.
Η εργασία συχνά βρίσκεται ανάμεσα στα συστήματα.
Τα αιτήματα έρχονται μέσω email, τα στοιχεία πελατών βρίσκονται σε πολλές λίστες και τα έγγραφα αναζητούνται ξανά και ξανά. Τέτοιες παραδόσεις κοστίζουν χρόνο και κάνουν την κατάσταση επεξεργασίας ασαφή. Βλέπουμε μαζί με την ομάδα σου τη διαδικασία πριν επιλεγεί νέο λογισμικό.
Τακτοποίηση πελατών & εργασιών
Ενοποίηση επαφών, υποθέσεων και αρμοδιοτήτων. Τα υπάρχοντα συστήματα CRM μπορούν να επεκταθούν ή να συνδεθούν κατάλληλα.
Να γίνουν τα έγγραφα & η γνώση διαθέσιμα
Δομούμε τα customer portals, το intranet και τις ενότητες εγγράφων ανά ρόλους και εργασίες. Σχεδιάζουμε εκδόσεις (versions) και εγκρίσεις εκεί όπου χρειάζονται.
Αυτοματοποίηση ρουτίνας
Μεταφορά δεδομένων, ενεργοποίηση εργασιών και προετοιμασία πληροφοριών. Το συμπληρώνουμε με τεχνητή νοημοσύνη (AI) μόνο όπου προσφέρει ουσιαστικό όφελος σε σχέση με σαφείς κανόνες.
Συγκεκριμένα σχεδιασμένο
Τα δεδομένα σου ανήκουν στην εισαγωγή.
Αν το επιθυμείς, αναλαμβάνουμε την τακτοποιημένη μεταφορά δεδομένων. Για αυτό, ελέγχουμε πηγές, ποιότητα δεδομένων, αντιστοιχίσεις και δικαιώματα πρόσβασης. Πρώτα δοκιμάζουμε ένα οριοθετημένο σύνολο και μετά συντονίζουμε την περαιτέρω μεταφορά. Οι διεπαφές (interfaces), τα exports ή άλλες εγκεκριμένες προσβάσεις καθορίζουν τι είναι δυνατό με συστήματα τρίτων.
Ενδεικτική διαδικασία
Έτσι, το όφελος γίνεται χειροπιαστό.
Από ένα αίτημα ιστοσελίδας δημιουργείται μια υπόθεση στο CRM. Το υπεύθυνο άτομο ελέγχει τα στοιχεία, εγκρίνει μια προσφορά και ετοιμάζει τα έγγραφα στον χώρο πελάτη. Τα ελλιπή δεδομένα και τα σφάλματα μεταφοράς γίνονται ορατά, αντί να συνεχίζουν απαρατήρητα.
Μια ματιά στη δουλειά μας
Netzjunkie: συνδέει αρχεία, ανθρώπους και εργασίες.
Η δική μας πύλη συνδέει αποθήκευση αρχείων, χώρους εργασίας και συνεργασία με πελάτες. Μια συγκεκριμένη εικόνα της ανάπτυξης για συνεκτικές ψηφιακές ροές εργασίας.
Ο δρόμος σου με τον Dreamseven
Από την πρώτη συζήτηση
στο επαληθευμένο αποτέλεσμα.
01
Κατανόηση του σημείου συμφόρησης
Καταγραφή της σημερινής διαδικασίας με τους εμπλεκόμενους
02
Οριοθέτηση πιλοτικού
Καθορισμός στόχου, διαδρομών δεδομένων, κόστους και κριτηρίων επιτυχίας
03
Σύνδεση & έλεγχος
Δοκιμή με δεδομένα παραδείγματος και πραγματικά βήματα εργασίας
04
Εισαγωγή & συνοδεία
Μεταφορά δεδομένων, εκπαίδευση της ομάδας και αξιολόγηση ανατροφοδότησης
Χρήσιμο να γνωρίζετε
Οι ερωτήσεις σου.
Σαφείς απαντήσεις.
Κατάλληλα επόμενα βήματα
Είναι χρήσιμη η ψηφιοποίηση και για μικρές επιχειρήσεις;
Πρέπει να αντικαταστήσουμε όλα τα υπάρχοντα συστήματα;
Πόσο κοπιαστική είναι η μεταφορά δεδομένων;
Πώς αποτρέπετε να καταπονηθεί η ομάδα;
Τι γίνεται αν λείπει μια διεπαφή (interface);
Ποιες γραφειακές διαδικασίες μπορούν να αυτοματοποιηθούν πρώτα;
Ένα καθαρό επόμενο βήμα
Συζήτηση δυναμικού ψηφιοποίησης.
Περιέγραψε σύντομα τον στόχο σου και την υπάρχουσα κατάσταση. Διευκρινίζουμε το κατάλληλο εύρος, τις απαιτούμενες προσβάσεις και το επόμενο βήμα.
Το Dreamseven συνεργάζεται ψηφιακά με εταιρείες σε όλο τον κόσμο, από το Dörentrup. Ραντεβού επιτόπου στην Lippe και στην Ostwestfalen τα κανονίζουμε, αν χρειαστεί. Συνεργασία στην περιοχή σου.