CRM&ERP ・ 個別のシステムと統合
顧客。 受注。 数値。
関連して。
私たちは、顧客対応と業務の流れを、適切なCRMまたはERPの構想で結びつけます。7ndcrm による個別の拡張や、接続された外部システムによって、複数回のデータ入力ではなく、分かりやすい作業手順が生まれます。
次のステップへ。
顧客、会話、見積りをひとつの作業領域に。
関係者がすべて見える。
営業、計画、購買・在庫管理が連携します。
あなたが必要かがわかる。
多数の個別リストではなく、重要な情報を。
重要なポイント
全体像がわかる。作業が少なくなる。
私たちは、現在情報や時間が失われてしまう引き継ぎに集中します。
01
顧客&チームをつなぐ
CRM、ERP、HRMが、連絡先・案件・責任範囲をひとつにまとめます。完了したことと、次に誰が対応するかが分かります。
02
AIを狙いを定めて活用する
問い合わせを割り当てたり、サポート返信の準備をしたり、証憑を事前確認したり:AIは繰り返しの作業を支援します。承認や不明確なケースは、あなたのチームが担当します。
03
会計&システムを連携する
DATEV、既存の会計ソフト、その他のアプリを適切に接続します。実装前に、インターフェース、データの流れ、権限を確認します。
私たち自身のCRM ・ あなたの会社を基準に
7ndcrm。
あなたの企業。
あなたの業務フロー。
7ndcrm は、私たち自身のCRM、ERP、HRMのソリューションです。あなたと一緒に、画面(ビュー)、モジュール、業務フローをさらに発展させられます。
既存のシステムはそのまま使いたいですか? 私たちは、的を絞った拡張や連携のほうが理にかなっているかを確認します。
ひとつの案件。いっしょに前へ。
01 / 04
ステップ 01
顧客の知見が集まる。
連絡先や要件は、案件に紐づけられます――7ndcrm 内、または適切な拡張経由で。
お問い合わせ
要件
責任範囲
ステップ 02
AIはルーチンを準備できます。
個別に連携されたAIは、内容を要約し、返信案を提案できます。チームが下書きを確認します。
コンテキストを要約する
下書きを準備する
専門的に確認する
ステップ 03
次のステップは明確です。
承認後、担当のスタッフまたは連携されたアプリケーションに、合意した情報が渡されます。
承認する
作業を割り当てる
データを引き渡す
ステップ 04
誰もが合意された状況を見られる。
作業の進捗状況、対応状況、追加の質問は追跡可能です。具体的な範囲は事前にすり合わせます。
対応状況
未解決の質問
次の作業
営業、実装、サポートの間で探す時間が減る。
例示的な流れ · 事前の確認後に具体的に実装
利用可能な機能、個別の拡張、そしてAI連携は、提案の中で具体的に範囲を区切ります。
私たちの進め方
適切な解決策へとつながる明確な道筋。
次のステップと合意した範囲を把握できます。
01
ボトルネックを見つける
具体的な流れを一緒に見て、要件と既存システムを確認します。
02
適切な道を選ぶ
7ndcrm、拡張、または統合:あなたは、根拠のある範囲と費用の提案を受け取ります。
03
段階的に導入する
私たちは手順をテストし、合意したデータを引き継ぎ、導入時にあなたのチームを支援します。
関連するサービス
CRMを個別に開発する、または既存を拡張する
企業の業務に合わせて、連絡先や案件の画面、役割、タスク、見積もり、サポートの流れを設計します。自社製の 7ndcrm は選択肢のひとつです。適切なアクセス権があれば、既存の CRM や ERP を拡張・連携できます。データ移行、DATEV 連携、AI 機能は、対象範囲を確認したうえでテストし、文書化します。
個別のCRMは、小規模企業にも有効ですか?
標準の業務フローが重要な業務をカバーできない場合、的を絞った拡張が有効なことがあります。まず、設定や統合だけで十分かどうかを確認します。
7ndcrm に切り替える必要がありますか?
いいえ。切り替えは必須ではありません。既存のシステムを見て、あなたの要件にもとづいて意味のある方法を比較します。
既存の顧客データは引き継げますか?
はい、合意した範囲で。エクスポート、データの品質、紐づけ、権限を確認し、切り分けた既存在庫で移行テストを行います。
どのようなAI自動化が可能ですか?
たとえば要約、問い合わせの割り当て、返信案の作成などです。データアクセス、承認、エラーハンドリングは、用途ごとに計画します。
DATEVを連携できますか?
具体的なDATEVサービス、利用可能なインターフェース、権限、必要なデータを、関係者とともに確認します。あらゆるケースに対する一般的な約束は根拠がありません。
次の一歩
どんな業務を
あなたのところで楽にしたいですか?
今、あなたを止めている目的や課題を簡単にお知らせください。一緒に適切な次の一歩を整理します。