Dreamseven · 申请支持 现在有什么无法正常工作？我们会和你一起进一步梳理。 请提供受影响的网站或应用、已观察到的故障情况，以及该问题自何时开始出现。截图和准确的错误信息会有所帮助。如需，请不要发送任何密码或访问密钥。 描述支持需求 非约束性咨询 · 直接协调 · 清晰的服务范围 从问题到解决方案您的需求。我们会认真倾听。清晰的下一步。理解 · 分类 · 共同解决暂停动画 暂停动画 您的直接联系方式 我们问的是那些真正能帮上忙的问题。 还有未澄清的部分吗？请描述您已经知道的内容。 更愿意直接发邮件吗？ info@dreamseven.de ← 所有联系方式 Dreamseven · 支持请求 Contact 问题联系现在有什么无法正常工作？现有客户可以在此报告技术问题和变更需求。你已经在与 Dreamseven 合作了吗？请选择是的，已有持续支持是的，来自之前的项目还没有客户编号/项目编号/工单编号你需要哪种支持？请选择技术错误更改内容/设计访问/用户账户接口/自动化关于操作的提问扩展/新功能其他诉求运营受影响的程度有多大？请选择一般——是咨询问题或可计划的变更受限——工作可以通过变通方式完成紧急——关键流程被阻断关键——完全中断该选择有助于归类。具体的响应时间以你们的约定为准。哪个网站/应用受到了影响？请用一句话描述问题是什么？发生了什么？而应该发生的情况是什么？请描述影响结果，以及可以用哪些步骤来复现该问题。自何时开始出现？日期/时间，必要时补充最近一次变更。你已经检查或尝试了哪些内容？如果是显示错误，请提供设备和浏览器信息。如有需要，我们会对截图进行单独协调。怀疑存在恶意软件或未经授权的访问？使用 安全请求, ，以便我们获得合适的信息。返回下一步你的反馈联系人该表单并非全天候监控的紧急通道。若存在正在进行的故障，请同时使用你支持合同中的联系渠道。请保留现有的记录。您的姓名您的电子邮件地址我们会将接收确认发送到这个地址。企业 / 组织我们如何最好地联系您？请选择通过电子邮件电话回访回电电话号码请带区号。您在什么时间段电话方便接听？例如：工作日 10 至 12 点之间。这还不是预约确认。您咨询中的数据保护Dreamseven（Steve Menzel）会处理您的信息，以处理您的咨询并回复您。消息会保存在表单系统中，并通过电子邮件发送至 Dreamseven。关于法律依据、收件人、保存期限及您的权利的信息，请见我们的 隐私政策（在新标签页中打开）. 请勿发送密码或第三方机密数据。您的咨询不具约束力，并不包含订阅新闻通讯或营销同意。 我已知悉有关处理我请求的隐私提示。 * 返回 发送支持请求 值得了解 提交前先明确。 我的咨询之后会发生什么？ 您将在页面上收到确认，并收到一封带有参考编号的电子邮件。我们会检查信息，并通过提问或提出下一步建议与您联系。 我的咨询已经算下单了吗？ 不会。提交不会委托任何付费服务。在委托之前，我们会与您商定范围、费用和时间。 我可以发送文件或登录信息吗？ 请勿在自由文本字段中填写密码或敏感个人数据。如需文件或访问权限，我们会与您商定合适的传输方式。 遇到紧急问题时该怎么做？ 支持和安全表单有助于我们对情况进行分类。它们不属于有保障的即时或紧急服务。若发生紧急故障，请同时使用约定的支持联系方式或您的主机服务商。