Dreamseven · Запросить поддержку
Что сейчас не работает?
Давайте вместе сузим круг.
Укажите затронутый сайт или приложение, наблюдаемое нарушение и с какого времени оно происходит. Скриншоты и точные сообщения об ошибках помогут. Пожалуйста, не передавайте пароли или ключи доступа.
Uforpliktende henvendelse · Direkte avklaring · Tydelig omfang
Din direkte kontakt
Мы уточняем то, что действительно помогает.
Ikke alt avklart ennå? Beskriv det du allerede vet.
Лучше сразу по электронной почте? info@dreamseven.de
Greit å vite
Klarhet før innsending.
Hva skjer etter henvendelsen min?
Du får en bekreftelse på siden og en e-post med referansen din. Vi går gjennom opplysningene og kommer tilbake med spørsmål eller et forslag til neste steg.
Er henvendelsen min allerede en bestilling?
Nei. Innsendingen bestiller ingen kostnadspliktig tjeneste. Omfang, kostnader og tider avklarer vi med deg før en bestilling.
Kan jeg sende dokumenter eller tilgangsdata?
Vennligst ikke skriv passord eller sensitive personopplysninger i fritekstfeltene. Hvis vi trenger dokumenter eller tilganger, avtaler vi en egnet overføringsmåte med deg.
Hva gjelder ved et akutt problem?
Support- og sikkerhetsskjemaer hjelper oss med å kategorisere saken. De er ikke en garantert umiddelbar- eller nødtjeneste. Ved et akutt avbrudd, bruk i tillegg den avtalte supportkontakten eller hostingleverandøren din.