重点在这里
让工作被软件接手。
我们从一个明确的瓶颈出发,并基于它开发出可用的解决方案。
01
连接现有内容
在应用之间交换信息并减少重复输入。我们会先检查接口与数据质量。
02
开发缺失部分
门户、模块、插件与内部应用会以易懂的方式呈现你团队的工作。
03
简化常规
规则与人工智能可以准备、归类并跟进各项流程。责任归属、审批与错误情形,我们会一起规划。
于是,单独的工作变成了流程
把今天
仍然分开的部分连接起来。
一套合适的应用可以把信息以受控方式向前传递。并不是所有决策都会自动化:由人来批准,而软件支持后续的下一步。
从咨询到已获批准的委托。
01 / 04
步骤 01
一次采集。有针对性地传递。
把咨询所需信息进行采集,并将其归入一个流程。
询问
联系人信息
流程
步骤 02
缺失部分会变得可见。
规则会核对必填项与归类。遇到不明确的情况,会带着提示转交给你的团队。
对照核实信息
标记需要追问的问题
准备审核
步骤 03
由你的团队做决定。
负责人员可以看到进度,并有意识地批准下一步。
查看进度
做出决定
记录批准
步骤 04
下一个系统继续处理。
已批准的数据会通过可用的接口传输。错误会以可追溯的方式被报告。
传输数据
确认收到
为错误归类
信息在流动。决策保持可追溯。
示例流程 · 沟通后进行具体实施
我们的做法
通往合适解决方案的清晰路径。
你知道下一步,以及约定好的范围。
01
理解流程
我们会一起看看当前路径、瓶颈以及期望的结果。
02
验证解决方案
先制定并对齐一个初始范围,让这个想法可以被验证。你可以尽早给出反馈。
03
导入与陪伴
我们进行测试、编写文档,并对你的团队进行培训。运行与维护的安排会另行对齐确认。
关联服务
客户门户、内联网或文档管理
客户门户会把已批准的材料、流程以及支持联系人集中起来。内联网会让内部信息与任务按角色可访问。对于文档管理,我们会规划归类、版本、搜索与审批。我们会先明确哪些功能已经存在、哪些扩展确实需要。Netzjunkie 作为自己的门户,展示了我们工作的具体一瞥。
你们也只开发一个模块或插件吗?
可以。作为补充的一个界定清晰的部分,可能比开发一套全新的应用更有意义。我们会评估扩展可能性与依赖关系。
客户能访问他们自己的材料吗?
客户区域可以通过身份认证与匹配的权限来实现。哪些内容可见、由谁来维护,会被明确规定。
你们会把软件与第三方系统连接起来吗?
我们会先检查已批准的 API、导出与其他合适的访问方式。数据质量、限制以及合同前提将决定可实现的范围。
如何检查质量?
通过为重要流程、角色与错误情形制定并对齐的测试用例。在项目范围中会明确文档与交接内容。
之后谁来维护应用?
关于运维、故障排除与后续发展的责任归属会在项目开始前先确认。若有需求,我们也会在导入之后继续陪伴该应用。