美容師&サロン向けデジタルソリューション
あなたのスタイル。
あなたのサロン。
最初の良い接点を。
予約に関する質問、曖昧なメニュー要望、そして直前の変更が、ぎゅうぎゅうに詰まったサロンの通常業務に重なります。私たちは、カウンセリング、予約、そして顧客対応が、あなたのチームがサービスに集中できるように準備される状態にします。
最重要の着眼点
電話での問い合わせ回数を減らす。
サロンでより準備ができる。
メニュー選択、予約、そして顧客の希望が、あなたのサロン業務を決めます。私たちはこれらの情報を、分かりやすい予約依頼とパーソナルなサポートに結び付けます。
顧客が誤ったメニュー内容を予約してしまう。
メニュー、所要時間、必要なカウンセリングを分かりやすく説明し、希望を事前に受け取ります。チームは、予定や問い合わせをより的確に準備できます。
メッセージや予約変更が分散してしまう。
連絡経路、担当、予約との関連をまとめます。変更内容は、関係するスタッフにとって追跡可能なままです。
来店後は、計画された接点がなくなる。
合意済みのフォローアップ、商品に関する質問、そして次回の予約希望が、次のタスクとして発生します。顧客フォローは、実際に必要なことに合わせます。
データを引き継ぐ。システムをつなぐ。
顧客と予約を引き継ぐ。
育ってきたデータ資産や、難しい連携が改善を先延ばしする理由にはなりません。必要に応じて、データの整備、取り込み、そして技術的な実装を引き受けます—明確な計画、確認済みの引き継ぎ、分かりやすい作業量とともに。
既存のデータが多い—誰が取り込みを担当するの?
必要に応じて、データの移行と取り込みをこちらで引き受けます。 これには、顧客との接点、合意済みのサービス、予約、そして既存の商品データなどが含まれます。既存のソフトウェア、表計算、エクスポート、書類のいずれからでも:私たちは情報源を確認し、項目を割り当て、引き継ぎのために合意済みデータを準備します。大量の在庫も、管理しやすい区分で計画します。
その際とくに、予約、メニュー、そして担当スタッフを正しく結び付けることが重要です。重複データや必須項目を確認し、あなたと一緒に不完全なデータセットを解消し、まずは代表的な範囲を最初にテストします。その後、チェック用の一覧と承認による整合の取れた引き継ぎを行います。
既存のシステムを連携できますか?
既存のシステムは、解決策の一部として残せます。 オンライン予約、レジ、予約計画、そして顧客フォローの間に適切な連携を開発します。必要な機能を備えた承認済みの技術アクセスが利用可能であれば、私たちが構想、接続、テストを引き受けます。データの割り当て、権限、同期、エラー処理を含みます。
ユーザーアカウントだけでは、必要なデータアクセスが必ずしも得られるわけではありません。そのため開始時に、インターフェースの範囲、利用権、技術的な制約を直接確認し、必要に応じて提供元と一緒に検討します。適切なインターフェースがない場合は、構造化された取り込み/エクスポート、または別の成立しうる引き渡し方法を確認します。あなたは具体的な進め方を受け取り、技術的なすり合わせを自分で担当する必要はありません。
私たちのチームの作業負荷はどのくらい残りますか?
技術面の準備と実装は、こちらで引き受けることができます。 あなたのチームには主に、窓口となる担当者、確実に準備されたアクセス権またはデータのエクスポート、そして業務上の紐付けに関する承認が必要です。データ整備と取り込みを、日常業務の片手間で一人で行う必要はありません。
どれほど大変になるかは、データ量、品質、フォーマット、インターフェース、そして希望する切り替え時期によって決まります。確認の後、分かりやすい範囲、作業量の見積り、そして担当者を含む手順が提示されます。テストでの取り込み、バックアップ、そして合意した移行のタイミング枠が、運用を継続する必要性を考慮します。開始後のレクチャーとサポートについては、それに合わせて合意します。
私たちの協力のしかた
あなたの業務。
明確な次のステップです。
私たちはシステムに依存せず、実績のあるものも取り入れます。必要性と実現可能性を確認してから、適切な解決策をおすすめします。
01 · 理解する
私たちは、あなたと一緒に最も重要なボトルネックと、望む成果を明確にします。
02 · 具体化する
分かりやすい費用と担当範囲のある、区切られた最初の範囲が手に入ります。
03 · 実装 & 伴走
私たちが実装し、あなたのチームと一緒に確認し、合意した内容に沿ってその後の利用をサポートします。
あなたの日常について話しましょう
何を
もっと簡単に?
まだ完成したコンセプトは必要ありません。改善したい状況を私たちに説明してください。一緒に、納得できる入口を見つけます。