Ψηφιακές λύσεις για κομμωτήρια & σαλόνια
Το δικό σου στυλ.
Το δικό σου σαλόνι.
Μια καλή πρώτη επαφή.
Τα ερωτήματα για ραντεβού, οι ασαφείς επιθυμίες για υπηρεσίες και οι αλλαγές της τελευταίας στιγμής συναντούν έναν πολύ οργανωμένο ρυθμό στην καθημερινότητα του σαλονιού. Σας βοηθάμε να προετοιμάζετε την καθοδήγηση, την κράτηση και την επικοινωνία με πελάτες έτσι ώστε η ομάδα σας να εστιάζει στην υπηρεσία.
Τα πιο σημαντικά σημεία προσέγγισης
Λιγότερες ερωτήσεις τηλεφωνικά.
Καλύτερα προετοιμασμένοι στο σαλόνι.
Η επιλογή υπηρεσίας, το ραντεβού και η επιθυμία του πελάτη καθορίζουν την καθημερινότητά σας. Συνδέουμε αυτές τις πληροφορίες με μια κατανοητή αίτηση κράτησης και προσωπική υποστήριξη.
Οι πελάτες κλείνουν το λάθος εύρος υπηρεσιών.
Εξηγούμε κατανοητά υπηρεσίες, διάρκεια και την απαραίτητη καθοδήγηση και καταγράφουμε επιθυμίες εκ των προτέρων. Η ομάδα μπορεί να προετοιμάζει πιο στοχευμένα ραντεβού και ερωτήσεις.
Τα μηνύματα και οι αλλαγές ραντεβού διασπείρονται.
Ενώνουμε διαύλους επικοινωνίας, υπευθυνότητες και συνάφεια με το ραντεβού. Οι αλλαγές παραμένουν κατανοητές για τα μέλη της ομάδας που εμπλέκονται.
Μετά την επίσκεψη δεν υπάρχει προγραμματισμένη επαφή.
Η συμφωνημένη περαιτέρω καθοδήγηση, οι ερωτήσεις για προϊόντα και οι νέες επιθυμίες για ραντεβού οδηγούν σε επιπλέον εργασίες. Η φροντίδα πελατών ταιριάζει με την πραγματική ανάγκη του πελάτη.
Μεταφορά δεδομένων. Σύνδεση συστημάτων.
Μεταφέρετε πελάτες και ραντεβού.
Οι δεδομένες βάσεις που έχουν διαμορφωθεί και οι απαιτητικές συνδέσεις δεν είναι λόγος να καθυστερήσει η βελτίωση. Αναλαμβάνουμε, κατόπιν επιθυμίας, την προετοιμασία, την εισαγωγή και την τεχνική υλοποίηση—με ένα καθαρό πλάνο, ελεγμένες παραδόσεις και κατανοητό φόρτο εργασίας.
Πολλές υπάρχουσες βάσεις δεδομένων—ποιος αναλαμβάνει την εισαγωγή;
Αν το επιθυμείς, αναλαμβάνουμε για εσένα τη μεταφορά δεδομένων και την εισαγωγή. Σε αυτό μπορεί να περιλαμβάνονται επαφές πελατών, συμφωνημένες υπηρεσίες, ραντεβού και διαθέσιμα δεδομένα προϊόντων. Είτε προέρχονται από υπάρχον λογισμικό, πίνακες, εξαγωγές ή έγγραφα: Εξετάζουμε τις πηγές, αντιστοιχίζουμε τα πεδία και προετοιμάζουμε τα συμφωνημένα δεδομένα για τη μεταφορά. Προγραμματίζουμε επίσης εκτεταμένα αποθέματα σε διαχειρίσιμα τμήματα.
Ιδιαίτερα σημαντικό είναι να φέρουμε σωστά μαζί ραντεβού, υπηρεσίες και τα αρμόδια μέλη της ομάδας. Ελέγχουμε διπλοεγγραφές και υποχρεωτικά στοιχεία, διευκρινίζουμε μαζί σου ελλιπή σύνολα δεδομένων και δοκιμάζουμε πρώτα ένα αντιπροσωπευτικό δείγμα. Έπειτα πραγματοποιείται η συντονισμένη μεταφορά, με επισκόπηση ελέγχων και έγκριση.
Μπορούν να συνδεθούν τα υπάρχοντά μας συστήματα;
Τα υπάρχοντα συστήματα μπορούν να παραμείνουν μέρος της λύσης. Αναπτύσσουμε τη σωστή σύνδεση ανάμεσα σε online κράτηση, ταμειακή μηχανή, προγραμματισμό ραντεβού και φροντίδα πελατών. Αν υπάρχει διαθέσιμη, εγκεκριμένη τεχνική πρόσβαση με τις απαραίτητες λειτουργίες, αναλαμβάνουμε τον σχεδιασμό, τη διασύνδεση και τις δοκιμές – συμπεριλαμβανομένης της αντιστοίχισης δεδομένων, των δικαιωμάτων, του συγχρονισμού και της διαχείρισης σφαλμάτων.
Ένας μόνο λογαριασμός χρήστη δεν παρέχει πάντα την απαραίτητη πρόσβαση σε δεδομένα. Γι’ αυτό διευκρινίζουμε από την αρχή το εύρος των διεπαφών, τα δικαιώματα χρήσης και τα τεχνικά όρια, και αν χρειαστεί, απευθείας με τον πάροχο. Αν δεν υπάρχει κατάλληλη διεπαφή, ελέγχουμε δομημένες εισαγωγές και εξαγωγές ή μια άλλη βιώσιμη μεταβίβαση. Λαμβάνεις μια συγκεκριμένη διαδρομή και δεν χρειάζεται να αναλάβεις εσύ τον τεχνικό συντονισμό.
Πόσος φόρτος θα μείνει στην ομάδα μας;
Μπορούμε να αναλάβουμε την τεχνική προετοιμασία και την υλοποίηση. Από την πλευρά της ομάδας σου χρειαζόμαστε κυρίως έναν υπεύθυνο επικοινωνίας, έτοιμες προσβάσεις ή exports δεδομένων και την έγκριση της επαγγελματικής αντιστοίχισης. Δεν χρειάζεται να κάνεις μόνος/η σου την επεξεργασία και την εισαγωγή παράλληλα με την καθημερινή δουλειά.
Το πόσο θα γίνει απαιτητικό εξαρτάται από τον όγκο δεδομένων, την ποιότητα, τις μορφές, τις διεπαφές και την επιθυμητή ημερομηνία αλλαγής. Μετά την αρχική εξέταση, λαμβάνεις ένα τεκμηριωμένο εύρος, μια εκτίμηση κόστους/φόρτου και μια ροή με αρμοδιότητες. Η πιλοτική μεταφορά, το backup και ένα συντονισμένο παράθυρο αλλαγής βοηθούν ώστε να ληφθεί υπόψη η συνεχής λειτουργία. Συμφωνούμε κατάλληλα την εκπαίδευση και την υποστήριξη μετά την έναρξη.
Έτσι συνεργαζόμαστε
Η εργασία σου.
Ένα ξεκάθαρο επόμενο βήμα.
Δουλεύουμε ανεξάρτητα από το σύστημα και ενσωματώνουμε δοκιμασμένα. Μόνο αφού εξετάσουμε ανάγκη και δυνατότητα υλοποίησης, προτείνουμε την κατάλληλη λύση.
01 · Κατανόηση
Διευκρινίζουμε μαζί σου το πιο σημαντικό σημείο συμφόρησης και το επιθυμητό αποτέλεσμα.
02 · Το κάνουμε συγκεκριμένο
Παίρνεις ένα ορισμένο πρώτο εύρος με κατανοητά κόστη και αρμοδιότητες.
03 · Υλοποιούμε & συνοδεύουμε
Υλοποιούμε, ελέγχουμε με την ομάδα σου και συνοδεύουμε τη συνεχή χρήση μετά από συμφωνία.
Ας μιλήσουμε για την καθημερινότητά σου
Τι θέλεις να
πιο εύκολο;
Δεν χρειάζεσαι ακόμη ένα έτοιμο concept. Περιέγραψέ μας την κατάσταση που θέλεις να βελτιώσεις. Μαζί βρίσκουμε μια ουσιαστική αρχή.