サービス事業者向けのデジタルソリューション
あなたのサービス。
簡単に理解できる。
もっと気軽に問い合わせできる。
サービス事業者にとって重要なのは、分かりやすい提案と確かな約束です。私たちは、問い合わせ、担当範囲、フォロー業務を整理し、お客様が何を受け取り、誰が対応するのかが分かるようにします。
最重要の着眼点
あなたのサービスを説明する。
協働を明確に整理する。
提供範囲、担当者、約束事は、最初の会話の後でも明確である必要があります。私たちは、適切なサービスへの道筋を分かりやすくします。
提案に合わない問い合わせが来る。
提供内容のページ、説明動画、ガイド付きのニーズ把握によって、範囲と前提条件が分かりやすく示されます。お客様は判断の基準を得られ、あなたのチームはより良い情報をもとに開始できます。
提案は送られるが、その後は追跡されない。
問い合わせ、提案の状況、担当者、再提出（フォロー）は、サポート付きの一連の流れの中で管理されます。次のステップは、個人の記憶にあまり依存しません。
サポートが同じ情報をもう一度尋ねる。
サービス内容、契約、案件、これまでのフィードバックは、顧客との接点でまとめられます。スタッフは、ある情報をもとに対応できます。
データを引き継ぐ。システムをつなぐ。
分散したリストではなく、顧客の知見を。
育ってきたデータ資産や、難しい連携が改善を先延ばしする理由にはなりません。必要に応じて、データの整備、取り込み、そして技術的な実装を引き受けます—明確な計画、確認済みの引き継ぎ、分かりやすい作業量とともに。
既存のデータが多い—誰が取り込みを担当するの？
既存のシステムを連携できますか？
私たちのチームの作業負荷はどのくらい残りますか？
私たちの協力のしかた
あなたの業務。
明確な次のステップです。
私たちはシステムに依存せず、実績のあるものも取り入れます。必要性と実現可能性を確認してから、適切な解決策をおすすめします。
01 · 理解する
私たちは、あなたと一緒に最も重要なボトルネックと、望む成果を明確にします。
02 · 具体化する
分かりやすい費用と担当範囲のある、区切られた最初の範囲が手に入ります。
03 · 実装 & 伴走
私たちが実装し、あなたのチームと一緒に確認し、合意した内容に沿ってその後の利用をサポートします。
あなたの日常について話しましょう
何を
もっと簡単に？
まだ完成したコンセプトは必要ありません。改善したい状況を私たちに説明してください。一緒に、納得できる入口を見つけます。