役所、区・郡、市民課向けのデジタルソリューション
行政を理解する。
相談内容を準備する。
人に届ける。
市民は具体的なサービスを探しているものの、担当は分散しており、書類は予約時になってから不足が判明することがよくあります。私たちは、市民との接点と行政の間の、アクセスと組織的な引き渡しを整理します。
最重要の着眼点
サービスを見つける。
相談内容が準備された状態で引き継がれる。
市民は、サービス、必要な書類、担当を素早く見つけられるようにすべきです。私たちは、相談内容から適切な窓口までのデジタル導線を設計します。
市民は正しい連絡先を見つけられない。
相談内容に応じてサービスを説明し、必要な書類、担当、連絡ルートを一緒に提示します。人は次の一歩をより良く準備できます。
相談内容が何度も転送される。
構造化された情報と、追跡可能な担当を案件に結びつけます。担当者は組織的な文脈を引き継げます。
処理状況に関する質問が、キャパシティを消費する。
承認済みのステータス情報と、安全な返信ルートを、手続きに合う形で計画します。市民と行政は、組織的なフィードバックのための明確な道筋を得ます。
データを引き継ぐ。システムをつなぐ。
案件と担当を追跡可能に結びつける。
育ってきたデータ資産や、難しい連携が改善を先延ばしする理由にはなりません。必要に応じて、データの整備、取り込み、そして技術的な実装を引き受けます—明確な計画、確認済みの引き継ぎ、分かりやすい作業量とともに。
既存のデータが多い—誰が取り込みを担当するの？
既存のシステムを連携できますか？
私たちのチームの作業負荷はどのくらい残りますか？
私たちの協力のしかた
あなたの業務。
明確な次のステップです。
私たちはシステムに依存せず、実績のあるものも取り入れます。必要性と実現可能性を確認してから、適切な解決策をおすすめします。
01 · 理解する
私たちは、あなたと一緒に最も重要なボトルネックと、望む成果を明確にします。
02 · 具体化する
分かりやすい費用と担当範囲のある、区切られた最初の範囲が手に入ります。
03 · 実装 & 伴走
私たちが実装し、あなたのチームと一緒に確認し、合意した内容に沿ってその後の利用をサポートします。
あなたの日常について話しましょう
何を
もっと簡単に？
まだ完成したコンセプトは必要ありません。改善したい状況を私たちに説明してください。一緒に、納得できる入口を見つけます。