Ψηφιακές λύσεις για αρχές, περιφέρειες & δημοτικά γραφεία πολιτών
Να κατανοήσετε τη διοίκηση.
Να προετοιμάσετε το αίτημα.
Να φτάσετε στους ανθρώπους.
Οι πολίτες αναζητούν μια συγκεκριμένη υπηρεσία, οι αρμοδιότητες είναι κατανεμημένες και τα δικαιολογητικά συχνά λείπουν μόνο όταν κλείνεται το ραντεβού. Δομούμε την πρόσβαση και τις οργανωτικές παραδόσεις ανάμεσα στην επικοινωνία με τον πολίτη και στη διοίκηση.
Τα πιο σημαντικά σημεία προσέγγισης
Να βρίσκουν υπηρεσίες.
Να παραδίδεται το αίτημα προετοιμασμένο.
Οι πολίτες πρέπει να βρίσκουν γρήγορα τις υπηρεσίες, τα απαιτούμενα δικαιολογητικά και τις αρμοδιότητες. Σχεδιάζουμε ψηφιακές διαδρομές από το αίτημα μέχρι την κατάλληλη υπηρεσία.
Οι πολίτες δεν βρίσκουν τον σωστό επαφέα.
Εξηγούμε υπηρεσίες ανάλογα με το αίτημα και παρουσιάζουμε μαζί τα απαιτούμενα δικαιολογητικά, την αρμοδιότητα και τη διαδρομή επικοινωνίας. Οι άνθρωποι μπορούν να προετοιμάσουν καλύτερα το επόμενο βήμα.
Τα αιτήματα διαβιβάζονται πολλές φορές.
Συνδέουμε δομημένες πληροφορίες και κατανοητές αρμοδιότητες με τη διαδικασία. Το προσωπικό μπορεί να αναλάβει το οργανωτικό πλαίσιο.
Οι διευκρινιστικές ερωτήσεις για την κατάσταση επεξεργασίας δεσμεύουν χωρητικότητα.
Σχεδιάζουμε κατανοητά εγκεκριμένες πληροφορίες κατάστασης και ασφαλείς διαδρομές επιστροφής ανάλογα με τη διαδικασία. Οι πολίτες και η διοίκηση λαμβάνουν μια σαφή διαδρομή για οργανωτικές ενημερώσεις.
Μεταφορά δεδομένων. Σύνδεση συστημάτων.
Να συνδέονται με κατανοητό τρόπο διαδικασίες και αρμοδιότητες.
Οι δεδομένες βάσεις που έχουν διαμορφωθεί και οι απαιτητικές συνδέσεις δεν είναι λόγος να καθυστερήσει η βελτίωση. Αναλαμβάνουμε, κατόπιν επιθυμίας, την προετοιμασία, την εισαγωγή και την τεχνική υλοποίηση—με ένα καθαρό πλάνο, ελεγμένες παραδόσεις και κατανοητό φόρτο εργασίας.
Πολλές υπάρχουσες βάσεις δεδομένων—ποιος αναλαμβάνει την εισαγωγή;
Μπορούν να συνδεθούν τα υπάρχοντά μας συστήματα;
Πόσος φόρτος θα μείνει στην ομάδα μας;
Έτσι συνεργαζόμαστε
Η εργασία σου.
Ένα ξεκάθαρο επόμενο βήμα.
Δουλεύουμε ανεξάρτητα από το σύστημα και ενσωματώνουμε δοκιμασμένα. Μόνο αφού εξετάσουμε ανάγκη και δυνατότητα υλοποίησης, προτείνουμε την κατάλληλη λύση.
01 · Κατανόηση
Διευκρινίζουμε μαζί σου το πιο σημαντικό σημείο συμφόρησης και το επιθυμητό αποτέλεσμα.
02 · Το κάνουμε συγκεκριμένο
Παίρνεις ένα ορισμένο πρώτο εύρος με κατανοητά κόστη και αρμοδιότητες.
03 · Υλοποιούμε & συνοδεύουμε
Υλοποιούμε, ελέγχουμε με την ομάδα σου και συνοδεύουμε τη συνεχή χρήση μετά από συμφωνία.
Ας μιλήσουμε για την καθημερινότητά σου
Τι θέλεις να
πιο εύκολο;
Δεν χρειάζεσαι ακόμη ένα έτοιμο concept. Περιέγραψέ μας την κατάσταση που θέλεις να βελτιώσεις. Μαζί βρίσκουμε μια ουσιαστική αρχή.