AR
Deutsch English Français Español Italiano Русский 简体中文 Svenska Norsk bokmål 日本語 العربية Ελληνικά

حلول رقمية للدوائر والبلديات ومكاتب شؤون المواطنين

فهم الإدارة.
تهيئة الطلب.
الوصول إلى الناس.

يبحث المواطن عن خدمة محددة، وتكون المسؤوليات موزعة، وتغيب المستندات غالبًا حتى موعد الموعد. نحن ننظّم الوصول والانتقالات/التسليمات التنظيمية بين تواصل المواطن والإدارة.

dreamsevenمثال مسار
من طلب المواطن إلى الإجراء الصحيح
01 / المدخلتم التسجيل
إيجاد الطلب والمستندات المطلوبة
بوابة المواطنين & الخدماتتمت الإسناد
الإجراءات المختصة & الواجهاتتمت الإسناد
من الطلب إلى مسار الإدارة الصحيح.
الخطوة 1 من 3
مسار نموذجي لقطاعك

أهم نقاط التركيز

العثور على الخدمات.
تسليم الطلب المجهز.

ينبغي أن يجد المواطن الخدمات والمستندات المطلوبة والمسؤوليات بسرعة. نحن نخطط لمسارات رقمية من الطلب إلى الجهة المناسبة.

لا يجد المواطن جهة الاتصال الصحيحة.

شرح الخدمات حسب نوع الطلب وعرض المستندات المطلوبة والمسؤولية وطريق التواصل معًا. يمكن للناس إعداد الخطوة التالية بشكل أفضل.

يتم تحويل الطلب عدة مرات.

ربط البيانات المهيكلة والمسؤوليات القابلة للتتبع بالإجراء. يستطيع الموظفون استيعاب السياق التنظيمي.

الاستفسارات حول حالة المعالجة تستهلك طاقة/قدرة.

تخطيط معلومات الحالة المفوّضة وقنوات الإرجاع الآمنة بما يناسب الإجراء. يحصل المواطن والإدارة على مسار واضح للتغذية الراجعة التنظيمية.

نقل البيانات. ربط الأنظمة.

ربط الإجراءات والمسؤوليات بشكل قابل للتتبع.

تراكم قواعد البيانات القائمة والارتباطات المعقدة ليست سببًا لتأجيل التحسين. عند الطلب نتولى تجهيز البيانات وإدخالها والتنفيذ التقني—وفق خطة واضحة، وتسليمات تم التحقق منها، وجهد مُفهوم.

هكذا نعمل معًا

مهمتك.
خطوة تالية واضحة.

نعمل دون الاعتماد على نظام محدد وندمج ما ثبتت فعاليته. لا نوصي بحلٍّ مناسب إلا بعد التحقق من الاحتياج وقابلية التنفيذ.

01 · فهم

نحدد معك نقطة الاختناق الأهم والنتيجة المطلوبة.

02 · تحويلها إلى واقع

تحصل على نطاق أول محدد مع تكاليف ومسؤوليات يمكن تتبعها.

03 · التنفيذ والمتابعة

ننفّذ، ونفحص مع فريقك، ونرافق استخدام الاستمرار بعد الاتفاق.

لنتحدث عن حياتك اليومية

ما الذي يجب أن
أسهل؟

لا تحتاج بعد إلى تصور جاهز. صف لنا الوضع الذي تريد تحسينه. معًا سنجد مدخلًا مناسبًا.

  • الصفحة الرئيسية
  • القطاعات
  • البوابات
  • المراجع
  • اتصال