Digitale løsninger for hoteller & ferieovernattinger
Skape forventning.
Følge opp gjestene.
Avlaste vertene.
Huset ditt kan oppleves. Henvendelser kommer med riktige opplysninger. Resepsjon, renhold og gjesteservice jobber med en avstemt status.
Nettside, design, video, sosiale medier og egen programvare – koblet på en måte som passer hverdagen din.
De viktigste innsatsområdene
Fra valg av rom
til informasjon før avreise.
Valg av rom, reisetid og eventuelle spesielle ønsker hører til en komplett forespørsel. Vi kobler presentasjonen av overnattingsstedet ditt med passende måter å reservere på.
De samme spørsmålene kommer hver dag.
Vi kombinerer forståelig informasjon med en digital gjestevei: Ankomst, utstyr og ønsker klargjøres på en måte som passer til oppholdet. Resepsjonen får frigjort plass til personlige henvendelser.
Bestilling og drift/organisering går i separate løp.
Forespørsler, bekreftede opphold, tilleggsytelser og oppgaver kobles sammen via egnede overleveringer. Mindre overføringsarbeid mellom resepsjon og housekeeping.
Huset ditt virker utskiftbart på nett.
Vi utvikler et eget visuelt språk, tydelige tilbudssider og innhold som viser beliggenhet, atmosfære og særtrekk. Slik forstår gjestene hvorfor tilbudet ditt passer reisen deres.
Overta data. Koble systemer.
Gjestene og bestillingene overtas strukturert.
Vokste datamengder og krevende integrasjoner er ingen grunn til å utsette forbedring. På forespørsel tar vi hånd om klargjøringen, innleggingen og den tekniske gjennomføringen – med en tydelig plan, kontrollerte overleveringer og en forståelig innsats.
Mange eksisterende data – hvem overtar innleggingen?
På forespørsel tar vi over dataoverføring og innlegging for deg. Dette kan omfatte gjestekontakter, overnattingssteder, bestillinger, tilbud og avtalte ytelser. Enten det kommer fra eksisterende programvare, regneark, eksport eller dokumenter: Vi gjennomgår kildene, tilordner feltene og klargjør de avtalte dataene for overføring. Vi planlegger også større datamengder i oversiktlige deler.
Det som er spesielt viktig er å avstemme bestillingsstatus, tilgjengeligheter og gjestetilordninger før byttet. Vi sjekker duplikater og obligatoriske opplysninger, avklarer ufullstendige datasett med deg og tester først et representativt utdrag. Deretter gjennomføres den avstemte overføringen med kontrolloversikt og godkjenning.
Kan våre eksisterende systemer kobles til?
Eksisterende systemer kan være en del av løsningen. Vi utvikler den riktige forbindelsen mellom bestillingsadministrasjon, bestillingskanaler, gjestekommunikasjon og avregning. Hvis det finnes en godkjent teknisk tilgang med nødvendige funksjoner, overtar vi konsept, integrasjon og testing – inkludert datatilordning, tilgangstillatelser, synkronisering og feilhåndtering.
En brukerkonto alene gir ikke alltid nødvendig datatilgang. Derfor avklarer vi omfanget av grensesnitt, bruksrettigheter og tekniske begrensninger helt i starten, ved behov med leverandøren. Hvis det ikke finnes et passende grensesnitt, sjekker vi strukturerte inn- og eksport eller en annen bærekraftig overlevering. Du får en konkret vei, og slipper å ta den tekniske avklaringen selv.
Hvor mye arbeid gjenstår for teamet vårt?
Vi kan ta over den tekniske forberedelsen og gjennomføringen. Fra teamet ditt trenger vi først og fremst én kontaktperson, tilganger eller dataeksport som er klargjort sikkert, og godkjenning av den faglige tilordningen. Du trenger ikke gjøre klargjøringen og innleggingen alene ved siden av det daglige arbeidet.
Hvor omfattende det blir, avhenger av datamengde, kvalitet, formater, grensesnitt og ønsket byttetidspunkt. Etter gjennomgang får du et etterprøvbart omfang, en estimert innsats og en prosess med ansvarsområder. Testoverføring, sikkerhetskopiering og et avstemt omleggingsvindu hjelper oss å ta hensyn til den løpende driften. Vi avtaler innføring og støtte etter oppstart i tråd med dette.
Slik jobber vi sammen
Din oppgave.
Et tydelig neste steg.
Vi jobber uavhengig av system og tar i bruk det som allerede fungerer. Først etter at vi har vurdert behov og gjennomførbarhet, anbefaler vi den riktige løsningen.
01 · Forstå
Vi avklarer den viktigste flaskehalsen og ønsket resultat sammen med deg.
02 · Gjøre det konkret
Du får et avgrenset første omfang med etterprøvbare kostnader og ansvarsområder.
03 · Gjennomføre & følge opp
Vi gjennomfører, sjekker sammen med teamet ditt og følger opp videre bruk i tråd med avtalen.
La oss gjøre hverdagen din bedre koblet sammen
Hvilket neste steg
ville virkelig hjulpet deg?
Du trenger ikke et ferdig konsept ennå. Beskriv situasjonen du vil forbedre. Sammen finner vi en fornuftig inngang.