ホテル&宿泊施設向けのデジタルソリューション
期待感を生み出す。
お客様を案内する。
施設運営者の負担を軽くする。
あなたの施設が体験できるようになります。問い合わせは必要な情報とともに届きます。フロント、清掃、そしてお客様サービスは、合意された状態で連携します。
Webサイト、デザイン、動画、ソーシャルメディア、そして個別のソフトウェア—あなたの日常に合う形でつながります。
最重要の着眼点
部屋の選択から
到着前の情報まで。
部屋の選び方、旅行の時期、そして特別なご要望は、完全な問い合わせの一部です。私たちは、あなたの宿泊施設の見せ方を、適切な予約への導線と結びつけます。
同じ質問が毎日届きます。
わかりやすい情報を、デジタルのゲスト導線とつなぎます。移動手段、設備、そしてご要望は、滞在に合わせて用意されます。フロントは、個別の相談ごとに使える時間を増やせます。
予約と館内運営は別々に進みます。
問い合わせ、確認済みの滞在、追加サービス、タスクは、適切な引き継ぎによって結びつけます。受付とハウスキーピングの間での転送作業を減らします。
あなたの施設はオンラインで差し替え可能に見えます。
私たちは独自のビジュアル言語を開発し、分かりやすい提案ページ、そして立地、雰囲気、特徴が伝わるコンテンツを作ります。お客様は、あなたの提案が自分の旅行に合っている理由を理解できます。
データを引き継ぐ。システムをつなぐ。
お客様と予約を整然と受け入れる。
育ってきたデータ資産や、難しい連携が改善を先延ばしする理由にはなりません。必要に応じて、データの整備、取り込み、そして技術的な実装を引き受けます—明確な計画、確認済みの引き継ぎ、分かりやすい作業量とともに。
既存のデータが多い—誰が取り込みを担当するの?
必要に応じて、データの移行と取り込みをこちらで引き受けます。 そこにはゲストの連絡先、宿泊施設、予約、提案、合意したサービス内容などが含まれます。既存のソフトウェア、表計算、エクスポート、資料などからでも:私たちは情報源を確認し、項目を対応づけ、合意したデータを取り込み用に準備します。大量の在庫についても、見通しのよい区分に分けて計画します。
切り替え前に、予約状況、利用可能性、ゲストの紐づけを照合することが特に重要です。重複や必須項目を確認し、不完全なデータセットについてはあなたと一緒に整理し、まずは代表的な抜粋を最初にテストします。その後、統制の一覧と承認を伴う調整済みの取り込みを行います。
既存のシステムを連携できますか?
既存のシステムは、解決策の一部として残せます。 予約管理、予約チャネル、ゲストコミュニケーション、そして請求(精算)の間に最適な連携を開発します。必要な機能を備えた承認済みの技術的アクセスが利用可能であれば、私たちが設計、接続、テストを引き受けます。データの紐づけ、権限、同期、エラー処理を含みます。
ユーザーアカウントだけでは、必要なデータアクセスが必ずしも得られるわけではありません。そのため開始時に、インターフェースの範囲、利用権、技術的な制約を直接確認し、必要に応じて提供元と一緒に検討します。適切なインターフェースがない場合は、構造化された取り込み/エクスポート、または別の成立しうる引き渡し方法を確認します。あなたは具体的な進め方を受け取り、技術的なすり合わせを自分で担当する必要はありません。
私たちのチームの作業負荷はどのくらい残りますか?
技術面の準備と実装は、こちらで引き受けることができます。 あなたのチームには主に、窓口となる担当者、確実に準備されたアクセス権またはデータのエクスポート、そして業務上の紐付けに関する承認が必要です。データ整備と取り込みを、日常業務の片手間で一人で行う必要はありません。
どれほど大変になるかは、データ量、品質、フォーマット、インターフェース、そして希望する切り替え時期によって決まります。確認の後、分かりやすい範囲、作業量の見積り、そして担当者を含む手順が提示されます。テストでの取り込み、バックアップ、そして合意した移行のタイミング枠が、運用を継続する必要性を考慮します。開始後のレクチャーとサポートについては、それに合わせて合意します。
私たちの協力のしかた
あなたの業務。
明確な次のステップです。
私たちはシステムに依存せず、実績のあるものも取り入れます。必要性と実現可能性を確認してから、適切な解決策をおすすめします。
01 · 理解する
私たちは、あなたと一緒に最も重要なボトルネックと、望む成果を明確にします。
02 · 具体化する
分かりやすい費用と担当範囲のある、区切られた最初の範囲が手に入ります。
03 · 実装 & 伴走
私たちが実装し、あなたのチームと一緒に確認し、合意した内容に沿ってその後の利用をサポートします。
あなたの日常をより良くつなぎましょう
次のステップは何?
本当に役立つのはどれですか?
まだ完成したコンセプトは必要ありません。改善したい状況を私たちに説明してください。一緒に、納得できる入口を見つけます。