Dreamseven · Kontakt
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02
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03
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Technisches Problem, Änderungswunsch oder Hilfe im Alltag.
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Was passiert nach meiner Anfrage?
Du erhältst eine Bestätigung auf der Seite und eine E-Mail mit deiner Referenz. Wir prüfen die Angaben und melden uns mit Rückfragen oder einem Vorschlag für den nächsten Schritt.
Ist meine Anfrage schon ein Auftrag?
Nein. Das Absenden beauftragt keine kostenpflichtige Leistung. Umfang, Kosten und Termine stimmen wir vor einer Beauftragung mit dir ab.
Kann ich Dokumente oder Zugangsdaten schicken?
Bitte keine Passwörter oder sensiblen personenbezogenen Daten in die Freitextfelder schreiben. Wenn wir Unterlagen oder Zugänge benötigen, stimmen wir einen geeigneten Übertragungsweg mit dir ab.
Was gilt bei einem dringenden Problem?
Support- und Sicherheitsformulare helfen uns, den Fall einzuordnen. Sie sind kein garantierter Sofort- oder Notfalldienst. Nutze bei einem akuten Ausfall zusätzlich den vereinbarten Supportkontakt beziehungsweise deinen Hoster.