Dreamseven · Segnala un problema di sicurezza
Un sospetto di sicurezza.
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Descrivi le anomalie, il sito web interessato e le misure già adottate. Anche indicazioni su eventuali backup aiutano a inquadrare la situazione. Per favore non inviare password o chiavi di accesso.
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Buono a sapersi
Chiarezza prima dell'invio.
Cosa succede dopo la mia richiesta?
Riceverai una conferma sulla pagina e un'e-mail con il tuo riferimento. Verificheremo i dati e ti ricontatteremo con domande o con una proposta per il passo successivo.
La mia richiesta è già un ordine?
No. L'invio non comporta l'incarico di un servizio a pagamento. Ambito, costi e tempi li concordiamo con te prima dell'incarico.
Posso inviare documenti o dati di accesso?
Non inserire password o dati personali sensibili nei campi di testo libero. Se dovessimo aver bisogno di documenti o accessi, concorderemo con te un canale di trasmissione adeguato.
Cosa vale in caso di un problema urgente?
I moduli di supporto e sicurezza ci aiutano a classificare il caso. Non rappresentano un servizio immediato o di emergenza garantito. In caso di guasto urgente, utilizza inoltre il contatto di supporto concordato o il tuo hoster.